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福州招行推进“普惠”服务新模式 开创多元化金

日期:2019-03-29 00:43 来源:网络整理 作者:http://www.jianfatuf

招商银行福州分行始终以服务实体经济为根本,助力小微企业发展。针对中小企业推出了许多特色化产品,通过提高小微融资效率,节省客户融资成本的形式,来提升客户的资金流动空间。其中“周转易”就是一款极具特色代表性的产品。

加快普惠金融发展,最先要解决服务渠道问题。对于这一问题,招商银行福州分行以独到的解决思路,开创出了一条多元的服务渠道,不断推进异业联盟、厅堂转介、MGM和生意会等自获客模式的建设,拓宽零售轻型获客渠道。

近两年来,招商银行福州分行大力发展普惠金融,支持民营企业发展,以互联网的思维,运用平台经营模式,引导资金向社会最需要的地方,着力解决企业融资难题,打通金融活水流向企业的“最后一公里”。截止到2018年底,累计向3600个客户发放普惠型小微企业贷款,贷款余额较年初增加15亿元。

渠道一,搭建完整线上渠道,以招商银行App、微信公众号、网上银行等方式为主体,为客户提供快速申请小微贷款的便捷方式。渠道二,积极响应总行号召,持续开展生意会,有效提升小微转介。渠道三,深入专业市场,批量获取真小微客户,建立起一条成本低、效率高、传播快的小微获客渠道。渠道四,深化“银税互动”,引流公信力数据搭建普惠金融平台,通过“空中贷款系统”对优质,诚信小微企业主,提供便捷的综合式平台。

“周转易”优势明显,不仅随借随还,按日计息,不用则免息,而且客户使用率超过50%,全面摊低了贷款使用成本,同时对于资质良好的客户到期后可自动续贷,减少客户不必要的“通道”和“过桥”费用。

同时招商银行福州分行对于审批结果反馈和贷后服务也是十分重视,不仅有1分钟出具客户预审批结果报告的高效率体验,还有完善的贷后服务流程,满足客户多样化需求。

精心打造多元化服务渠道

随着信息时代的到来,效率成了关键词。招商银行福州分行深度运用金融科技,通过信息技术不断推进互联网、大数据及人工智能技术在小微金融服务的全流程应用,搭建起了“闪电贷”服务平台,大力加速审批流程。除部分业务实现线上自动审批外,还开辟了“人机结合”的方式,实现线下“T+2”审结。

作为国内领先的股份制商业银行,招商银行福州分行于2018年3月设立13家普惠金融服务中心,组建客户经理超过百名广泛覆盖福州以及莆田、龙岩、三明的各个商务区域。招商银行福州分行在完成监管机构下达的“两增两控”目标的同时,率先走出了一条以金融科技为支撑、以服务小微为重心的具有鲜明特色的普惠金融发展之路 。

创新产品助推实体经济发展

深度运用科技金融让服务更效率

该产品在使用前端服务上,客户经理全面使用线上系统进行移动作业,降低服务条件,提高服务效率。据统计2018年服务小微企业的客户经理人均服务客户数同比提升超过40%。